Em 2020 percebemos que o “novo normal” já se tornou uma realidade para todos os empreendimentos. Para o setor do food service não foi diferente: de fato, a alma do negócio está em encontrar o público alvo que pode se tornar um cliente para o seu serviço.
Assim, podemos dizer que, se você ainda:
- Não possui redes sociais para o seu estabelecimento
- Não conhece qual é o seu público alvo
- Não entende qual é o seu diferencial no mercado
- Não consegue dar visibilidade ao seu restaurante no meio digital
Esse é o momento para começar a entender como alavancar seus resultado e alcançar o maior público interessado com a menor quantidade de esforços possível.
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Ponto chave do marketing para restaurantes: visibilidade
Para entender qual realmente é o público que vai ser atraído, você precisa
Instagram: meu restaurante no meio digital
O Instagram é hoje um importantíssimo veículo de informações na atualidade, milhões de usuários diariamente consomem conteúdo por essa rede social, por isso, é essencial saber como posicionar sua marca nessa rede social de forma qzue as pessoas: sigam, interajam e comprem.
Para que a sua conta seja bem vista e entendida pelos usuários, é preciso que você configure:
– Nome;
– Localização;
– Contato;
– Site;
– Cardápio;
– Fotos bem elaboradas.
Se você realmente seguiu todos os pontos da checklist, é só questão de tempo para seu restaurante começar a aumentar a visibilidade! Se não, é hora de anotar como prioridade para providenciar esses passos simples que trarão grandes resultados.
Como empreendedor, ter foco no cliente e criar conteúdos simples mas que chamem a atenção do consumidor é o principal modo de atrair novas pessoas e gerar ainda mais visibilidade ao seu negócio.
Ainda, é muito válido buscar a validação de clientes e/ou amigos que possam te ajudar a melhorar a experiência do seu cliente nos seus pontos de divulgação digital.
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Desse modo, seus clientes estarão acompanhando as novidades do seu negócio. Quando o que você segue um perfil específico, vai atrair um grupo de clientes que têm a ver com esse perfil.
Ademais, existem diversas formas de divulgar seu negócio e atrair mais clientes para seu estabelecimento. Vamos ver algumas delas:
Formas de divulgação no meio digital
Para começar, é importante dizer que o ditado “quem é amigo de todo mundo não é amigo de ninguém” também é válido quando falamos de divulgação. Mas o que isso significa?
Quando buscamos estar presentes em diversos meios digitais
No livro “Tração: Domine os 19 Canais que uma Startup usa Para Atingir Aumento Exponencial em sua Base de Cliente”, vemos que uma regra importante é a regra dos 50%: dedicar metade de seu tempo a desenvolver o produto e a outra metade a ganhar tração.
Logo, deve-se testar ideias para que você possa combinar o sucesso do produto à aquisição de clientes por meio de canais de divulgação que mais fazem sentido para o seu negócio.
Assim, podemos elencar algumas formas de fazer a divulgação do seu restaurante:
– Alterar o ambiente para um local confortável e moderno;
– Interagir nas redes sociais;
– Fidelizar clientes via e-mail marketing;
– Estar presente em geradores de demanda como o Ifood;
– Gerar conteúdo para blog;
– Divulgar seu cardápio em grupos de Facebook e WhatsApp;
– Fazer anúncios em mídia paga (como o Google Ads ou Facebook Ads); – Realizar promoções para indicações;
– Tenha uma boa avaliação no Google;
– Utilizar influenciadores para divulgação.
É importante salientar que não existe um meio mais correto do que o outro, o importante é testar e ter foco em ser claro com o que você oferece e como as pessoas podem buscar seu estabelecimento.
Vale a pena utilizar o Ifood como um modo de inserir meu restaurante no meio digital?
Não é nenhuma dúvida de que essa ferramenta tem sido um sucesso, o qual só cresceu desde o início da quarentena. Mas a resposta de imediato se vale a pena ou não é: depende.
Os principais pontos positivos são:
– Facilidade de inserir seu restaurante e usar o aplicativo;
– O Ifood é um gerador de demanda muito eficiente;
– Aumento da visibilidade da sua marca.
As principais desvantagens são:
– Alta concorrência de restaurantes;
– Pagamento de comissão ao aplicativo com altas taxas;
– Dependencia das escolhas de outra plataforma.
Portanto, podemos ver que existem diversos estabelecimentos que optam pelo uso do WhatsApp, o qual garante vantagens como baixo custo e pós venda.
Ademais, o Ifood é hoje o maior especialista em food tech do Brasil e líder em delivery on-line de comida. Atualmente, a marca realiza 4 milhões de pedidos por mês e tem mais de 20 mil restaurantes cadastrados, distribuídos em mais de 100 cidades do Brasil.
Também, opções como a Goomer estão em alta em perfis de
estabelecimentos que utilizam o Instagram como sua principal forma de divulgação.
Tudo depende do que te traz mais resultados e uma maior visibilidade com um bom custo benefício.
A digitalização também na cotação e compras do meu estabelecimento
Se você já passou por:
– Fornecedores que passam catálogo sem preço;
– Empurrarem mercadorias para conseguir bons preços nos itens; – Caminhão que chega com a mercadonia bem no almoço ou jantar; – A mercadoria principal não chega e os itens empurrados vêm dobrado.
Esses, entre tantos outros problemas que os donos de restaurantes enfrentam diariamente, são grandes vilões do nosso tempo, gastando horas e horas do dia para conseguir resolver, e nem sempre dá certo.
Portanto, garantir um estabelecimento rápido, eficiente, com bons fornecedores e um bom suporte pode fazer toda a diferença na sua organização semana. O que é feio em horas pode ser reduzido a uma cotação e compras em 12 minutos.
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